B2B 不是玩流量的，B2B 是做好維護老客戶，今天你如果要玩流量，B2B 的流量經(jīng)不起玩，B2B 的流量不像 B2C，B類買家本來數(shù)量就有限（要做生意需要時間、資金、貨源），同時B類買家又會被細分（同樣是女裝的小b，一旦細化到價格區(qū)間段、風(fēng)格，匹配的供應(yīng)商又被縮小了）。而且去玩流量的成本招來的一定是貪便宜，不想和你持續(xù)做生意的人，復(fù)購率極低。因此我們要找到最合適的客戶。

   

 ①在1688你可以更精準地了解自己的客戶

  1688身為平臺方擁有足夠量的數(shù)據(jù)，就好比以前開線下檔口的時候你只能看到人來人往，但現(xiàn)在1688幫你記錄了這些數(shù)據(jù)，你能看到每天在你店鋪里來訪、收藏、加購、鋪貨、成交的都是什么樣的人？他們是淘寶賣家、微商、實體店主、還是跨境店？他們偏好哪些類目、哪些商品？他們在平臺上的采購實力如何？他們在你們店鋪里的交易額占比大市場的多少？所有這些數(shù)據(jù)是給到我們的供應(yīng)商更好的去了解，今天可能沒有跟你交易過的一單的一個買家到底是什么樣的人，他的需求是什么樣的，他未來能不能成為你潛在的客戶，是小客戶還是大客戶，你為他定制什么樣的營銷策略和產(chǎn)品。這個數(shù)據(jù)背后對于大家未來的生意是非常重要的。

 

   ②在1688你可以運營更多客戶

   兩者就像微博和微信的關(guān)系，1688是個公開的市場，除了已成交的客戶，你還能運營你在挑貨、直播、采源寶里積累的店鋪粉絲，這些粉絲對你們有興趣，是你們最容易轉(zhuǎn)化的潛在客戶！你可以通過1688客戶運營平臺激活他們。更重要的是，現(xiàn)在平均一個買家關(guān)注了100個供應(yīng)商，他們有充足的選擇空間，你還不趕緊行動起來？

 

③在1688老客戶維系的好可以獲得更多新客流量

  平臺對于商家的標準，有一個很客觀的數(shù)據(jù)，你有多少老客戶和新客戶，以及這些客戶跟你的互動、轉(zhuǎn)化到底多好，如果你是真正能夠維系好客戶的商家，平臺當然應(yīng)該給你更多的流量，讓更多的客戶能夠接觸這樣好的商家，讓買家對平臺感知覺得能在這個平臺上找到能夠一起成長的商家。商家的客戶維系能力會作為商家獲取流量的一個重要衡量標準！

 

   以上這些都是你僅僅在微信運營老客戶做不到的事情。

 

回到1688客戶運營平臺本身，今天我們要解決的是處于成長期的中小客戶運營的問題。我們走訪了很多商家，他們會單獨拉出來一張表，記錄交易量大的客戶，他們都很用心去維護，客戶愛打王者就陪著打，客戶愛吃雞就找另外一個會吃雞的小伙伴陪著玩，日常就在微信里發(fā)發(fā)新款圖片，推薦下單即可。但今天，我們的市場上有很多的中小買家，他們做淘寶代銷、做微商，每次單量不會很大，但整體上又能占到一定量的交易額。這樣的客戶多而雜，而且不好管理，很多供應(yīng)商不愿意也不知道怎么去維系。但今天我告訴大家，這些買家反而是一個很大的機會點。之前一個頭部商家跟我說，他最喜歡新手小白，每隔一段時間發(fā)一次包郵券來扶持他們，等他們交易額慢慢上來，告訴他們會員政策是怎樣的，以后可以享受更多的折扣優(yōu)惠，不定期地還會做一些代理培訓(xùn)，他說這樣的買家是最忠誠的，會一直跟著你走。今天1688客戶運營平臺就是幫助大家快速分類管理長尾中小買家，并挖掘其中機會點。在客戶運營后臺，你會看到一個個小任務(wù)，系統(tǒng)自動幫助你們?nèi)萌巳海せ罨钴S中小客戶、挖掘潛力大客戶、召回即將流失客戶、維護核心大客戶，一鍵立即運營即可！超級好上手，很多商家已上癮哦！

 

 

如何體驗?zāi)兀?/strong>